ZUS uruchomił infolinię dla uchodźców. Jakie znajdą tam informacje?

Świadczenia dla uchodźców. ZUS uruchomił infolinię

Obsługują ją także uchodźcy. Działa już ​specjalna linię telefoniczna w języku ukraińskim i polskim, która dotyczy świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy, którzy uciekli do Polski przed wojną. Dzwoniąc na numer 22-444-02-55 (opłata według stawek operatorów) można uzyskać informacje o rodzajach świadczeń rodzinnych przyznawanych i wypłacanych przez ZUS. Zainteresowani dowiedzą się również jak wypełnić i wysłać wniosek oraz jak zarejestrować profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Pytania o świadczenia rodzinne dla obywateli Ukrainy można też przesyłać mailem na adres UA@zus.pl.

- Konsultanci udzielili 845 porad, w tym 637 w języku ukraińskim i 208 w języku polskim. Klienci najczęściej pytali, jakie świadczenia mogą otrzymać z ZUS i co będzie potrzebne, by złożyć wniosek - o to zapytały 362 osoby. Niemal 90 pytań dotyczyło konkretnego wniosku, a 49 terminu ich składania. Największe zainteresowanie było wnioskiem 500+. Blisko 80 osób chciało dowiedzieć się, jak zarejestrować konto na Platformie Usług Elektronicznych (PUE). Pytali również o Kartę Polaka, czy na jej podstawie można ubiegać się o świadczenia z ZUS. O to jakie dokumenty są potrzebne, aby złożyć wniosek oraz w jaki sposób złożyć wniosek. Obywatele Ukrainy chcieli wiedzieć także co ze świadczeniami, jeśli ponownie przekroczą granicę polsko-ukraińską lub gdy granicę przekroczono z innym państwem - informuje Anna Szaniawska, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa małopolskiego.

Infolinia jest dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8.00 do 18.00 pod numerem 22-444-02-55 (opłata według stawek operatorów). Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy można też przesyłać mailem na adres UA@zus.pl. Wśród osób obsługujących infolinię są m.in. uchodźcy z Ukrainy.

Konsultanci infolinii udzielają informacji o rodzajach świadczeń rodzinnych przyznawanych i wypłacanych przez ZUS, o tym, jak wypełnić i wysłać wniosek, jak zarejestrować profil na PUE ZUS.

Również na stronie internetowej Zakładu dostępne są informacje w języku ukraińskim. Potrzebujący mogą się dowiedzieć m.in. gdzie i na jakich warunkach mogą uzyskać pomoc.

Jesteś świadkiem ciekawego zdarzenia w waszej okolicy? A może chcesz poinformować o trudnej sytuacji w Twoim mieście? Czekamy na zdjęcia, filmy i gorące newsy! Piszcie do nas na: online@grupazpr.pl!